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电子商务专业
一、培养目标
培养德、智、体、美全面发展，掌握电子商务专业基本理论和知识；具备利用计算机技术和网络技术进行电子商务运作的职业能力和技能；能在商品流通业、制造业和服务业从事电子商务活动和管理一线岗位的高素质高技能人才。
二、培养规格要求
本专业所培养的人才应具有以下基本素质、专业技能和知识、职业资格证书：
⑴基本素质
热爱祖国，热爱劳动，身心健康，有正确的人生观和价值观，有较好的法律法规常识，有良好的团队协作精神和人际沟通能力，有较高的职业道德水准，具备一定的英语应用能力和计算机技术应用能力，有较强的自学能力，能适应社会不断发展和进步对人才提出的更高要求。
⑵专业技能和知识
电子商务专业的人才应具备以下专业技能和知识：
①计算机和Internet应用知识，具有基本电子商务技术的应用能力，能从事企事业单位网站建设、管理和维护；
②电子商务基础知识、电子商务业务流程，具有其操作能力；
③网络营销基础知识，能够从事网络营销相关的工作；
④电子商务法律法规基础知识，具有电子商务的法律法规应用能力。
⑶职业资格证书
毕业时要求达到中级工职业技能等级，获取电子商务员证书。鼓励部分基础较好的学生获取高级工职业技能等级证书——助理电子商务师证书。
三、服务面向
本专业服务面向制造业、服务业、商品流通业的电子商务运作和管理。
主要岗位：企业的网络营销、客户服务。
次要岗位：网站维护。
其他就业岗位：、政府部门、企事业单位的电子商务、电子政务管理。
四、培养规格要求
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工作项目 |
工 作 任 务 |
职 业 能 力 |
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1、网络营销
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1-1 网络销售 |
1-1-1 网络产品的销售推广
1-1-2 网络产品的销售咨询和售后服务
1-1-3 运用网络媒体开展市场营销活动 |
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1-2网络促销 |
1-2-1公司对外市场推广的网络宣传
1-2-2网络广告的策划执行 |
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1-3网络信息收集、整理 |
1-3-1 网络信息收集
1-3-2 网络信息整理、分析 |
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2、网络营销策划
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2-1网络宣传 |
2-1-1能够制定网络推广的整体方案
2-1-2能策划公司对外市场推广的网络宣传活动 |
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2-2网站推广与促销 |
2-2-1网络营销策划方案策划与执行
2-2-2能对企业网站栏目进行策划、管理 |
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2-3网络广告及媒体策划 |
2-3-1能够进行网络广告策划 |
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2-3-2能运用各种网络营销媒体开展策划 |
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3．客户服务
专员 |
3-1 客户咨询
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3-1-1普通话标准，声音具有亲和力；
3-1-2 能熟练运用各种网络交流工具（QQ、MSN等）
3-1-3反应灵敏，能应付各种提问和质疑 |
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3-2客户投诉与跟踪 |
3-2-1具有良好的客户沟通技巧，优良的服务态度，极强的耐心，善于倾听别人的意见；
3-2-2责任心强，诚实敬业，可圆满的处理任何种类的客户投诉 |
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3-3客户回访 |
3-3-1操作电脑熟练，熟悉互联网，了解IE/OUTLOOK等上网及电子邮件操作；
3-3-2具有高度的敬业精神和工作责任心
3-3-3可圆满的处理任何种类的客户需求 |
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4．客户信息
维护 |
4-1客户信息收集 |
4-1-1能够分析网络采集商务信息的需求；
4-1-2能够制订网络商务信息采集流程；
4-1-3能够利用网络进行各种商务信息的检索 |
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4-2客户信息整理分析 |
4-2-1熟练使用办公软件
4-2-2有较好的分析及总结归纳能力；
4-2-3具有良好的应用文写作能力 |
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5.网站信息维护 |
5-1商务信息收集、整理、管理 |
5-1-1常用网络软件使用
5-1-2商务信息整理
5-1-3办公软件使用 |
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5-2商务信息网站发布 |
5-2-1 商务信息数字化
5-2-2常用网络软件使用
5-2-3文本和图象处理软件使用 |
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6.网页维护 |
6-1商务网页制作与更新 |
6-1-1商务网页制作
6-1-2图像、动画制作与处理 |
工商企业管理
一、培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展，掌握工商企业管理专业的基本理论知识和基本技能，具有专业创新、创业精神和良好的职业道德及较强的工商企业管理的职业能力，能从事工商企业内部管理、外部协调、企业生产管理、企业销售及管理、企业行政、人力资源管理等项工作第一线的高素质、高技能的管理技术应用型人才。
二、培养规格要求
本专业所培养的人才应具有以下基本素质、专业技能和知识、职业资格证书：
1）基本素质：热爱祖国，热爱劳动，身心健康，有正确的人生观和价值观，有较好的法律法规常识，有良好的团队协作精神和人际沟通能力，有较高的职业道德水准，具备一定的工程计算能力、英语应用能力和计算机技术应用能力，有较强的自学能力，能适应社会不断发展和进步对人才提出的更高要求。
2）专业技能和知识：掌握工商企业管理专业类工作岗位所必备的基础理论和专业知识；初步掌握分析问题、解决问题的方法和技术；具有本专业所必需的生产计划编制与统计、生产调度、物料管理、质量管理、生产安全与劳动卫生等生产管理专业技能；人员招聘、人员培训、绩效考核、薪酬福利等企业行政、人力资源管理专业技能；以及客户开发、连锁经营等销售及管理专业知识和技能。
3）职业资格证书：毕业时要求获得项目管理员或人力资源管理员或秘书技能等级证书之一。
三、服务面向
主要岗位：企业中低层生产、销售及行政和人力资源管理类岗位
次要岗位：政府部门、事业单位的基层管理
主要从事：
1、企业的生产及运营组织管理工作
2、企业市场和销售管理工作
3、相关行政事务和人力资源管理工作
四、职业岗位能力分析
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工作项目 |
工 作 任 务 |
职 业 能 力 |
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1．生产管理 |
1-1计划与统计 |
1-1-1清楚企业产品生产工艺流程
1-1-2会编制年度、季度及月度生产计划和物料需求计划
1-1-3会根据生产计划安排生产进度
1-1-4会根据生产计划编制生产作业计划
1-1-5会对生产过程发生的各种基本数据进行统计和分析 |
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1-2生产调度 |
1-2-1清楚企业产品生产工艺流程及各种物料和设备性能和用途
1-2-2会编制加工或装配任务单
1-2-3会编制物料需求订单 |
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1-3物料管理 |
1-3-1会根据加工或装配任务单组织投料
1-3-2会根据物料需求订单对每次运送的物料进行验收 |
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1-4质量检验 |
1-4-1清楚企业产品生产工艺流程
1-4-2清楚产品质量的各种标准
1-4-3会产品检验的各种方法
1-4-4会编制有关产品质量检验的基本文件 |
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1-5安全保护 |
1-5-1会编制企业安全生产规则
1-5-2清楚监督安全生产执行的工作内容
1-5-3会编制劳保用品的需求计划，并确保其供应
1-5-4清楚企业产品生产工艺流程及各类生产设备和物料 |
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2．销售管理 |
2-1客户开发与管理 |
2-1-1掌握三种以上市场调查技术
2-1-2具备商务谈判与推销的技能
2-1-3具备客户关系管理的方法与能力 |
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2-2连锁零售管理 |
2-2-1清楚企业连锁经营业态的核心方法
2-2-2会连锁零售店的进销存管理
2-2-3会连锁零售店的人员管理
2-2-4会连锁零售店的促销管理 |
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3．企业行政与人力资源管理 |
3-1 行政文秘 |
3-1-1会操作计算机OFFICE办公软件，打字速度达到60个单词每分钟
3-1-2会处理行政办公类一般性事务
3-1-3具备常用行政文书的写作能力
3-1-4具备文件资料的管理能力
3-1-5 具备一定的社交能力、语言表达能力和沟通协作能力 |
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3-2招聘 |
3-2-1会操作计算机OFFICE办公软件
3-2-2具备一定的社交能力、语言表达能力和沟通协作能力
3-2-3 会设计人员招聘方案
3-2-4会甄别、面试和安置人员 |
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3-3培训 |
3-3-1会操作计算机OFFICE办公软件
3-3-2具备一定的社交能力和良好的语言表达能力和沟通协作能力
3-3-3具备编制员工培训计划，新员工培训课程开发与培训的能力 |
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3-4绩效考核 |
3-4-1会操作计算机OFFICE办公软件
3-4-2具备一定的社交能力、语言表达能力和沟通协作能力
3-4-3会参与或独立编制企业绩效考核方案
3-4-4会参与或组织实施企业绩效考核方案 |
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3-5薪酬福利管理 |
3-5-1会操作计算机OFFICE办公软件
3-5-2具备一定的社交能力、语言表达能力和沟通协作能力
3-5-3会参与或独立编制企业薪酬及福利方案
3-5-4会参与或组织实施企业薪酬及福利方案 |
酒店管理专业
一、培养目标
本专业人员培养德、智、体、美全面发展，掌握酒店管理专业基本理论和知识；具备利用酒店管理运作的职业能力和技能；能在酒店服务业从事酒店餐饮、前厅、客房、康乐、营销活动和一线管理岗位的高素质高技能人才。
二、培养规格要求
本专业所培养的人才应具有以下基本素质、专业技能和知识、职业资格证书：
1、基本素质：热爱祖国，热爱劳动，身心健康，有正确的人生观和价值观，有较好的法律常识，有良好的团队协作精神和人际沟通能力，有较高的职业道德水准，具备一定的酒店管理能力、英语应用能力和计算机技术应用能力，有较强的自学能力，能适应社会不断发展和进步对人才提出的更高要求。
2、专业技能和知识：掌握酒店管理人员工作岗位所必备的基础理论和专业知识，初步掌握酒店中分析问题、解决问题的方法和技术；具有本专业的前厅、餐厅、客房所必需的管理与沟通、外语对话（英语）、服务技能、服务标准、宴会的设计与操作、信息管理及应用等基本知识和技能；掌握酒店中前厅、客房、餐厅服务技能与技巧，具有较强的应变能务、管理能力和组织能力。
3、职业资格证书：毕业时要求达到中级工职业技能等级，获取餐厅服务管理、前厅服务管理、客房服务管理、营养师、烹调师等中级工职业技能等证书之一，鼓励部分基础较好的学生获取高级工职业技能等级证书。
三、服务面向
本专业服务面向酒店服务行业，主要从事餐厅服务管理、前厅服务管理、客房服务管理等工作。
主要岗位：餐厅服务管理、前厅服务管理、客房服务管理的领班，酒店职能部门经理助理或文员。
次要岗位：中西餐技术员、航空、会展、金融业的服务与基层管理人员。
四、职业范围及能力分析
1、职业范围
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岗位群 |
具体岗位 |
职业资格证书 |
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餐厅服务 |
中餐服务员 |
餐厅服务技能高级证书 |
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西餐服务员 |
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厅房服务员 |
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前厅服务 |
前台接待员 |
英语四级证书 |
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礼宾部 |
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通信服务（总机） |
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管家部 |
客房服务员 |
高级客房服务员证 |
2、职业能力分析
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工作项目 |
工 作 任 务 |
职 业 能 力 |
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1．餐厅服务 |
1-1中餐服务 |
1-1-1会餐厅服务的基本技能，包括托盘、餐巾折花、斟酒摆台、上菜和分菜服务、结账服务
1-1-2能通过观察和实际操作餐厅操作技能工艺过程，熟悉餐厅服务管理要求，理解餐厅服务管理的基本原则；
1-1-3能按要求完成宴席用餐餐桌摆设整体设计。
1-1-4会餐位预订服务基本技巧、餐前准备、迎宾服务、餐前服务、就餐服务、结账与收银、送客与收尾服务。
1-1-5针对不同消费者进行服务要求、服务技巧及服务要领。
1-1-6懂得分析不同消费者消费心理进行区分服务。
1-1-7会对团体包餐服务，懂技术要领及技术技巧。
1-1-8会各种会议的服务流程，包括场地布置，客人到前、客人到后服务，会议进行前、进行中、结束后的服务。
1-1-9会不同宴席、不同消费的菜单制作和设计，包括菜单书写的格式、要求、特点。散客点菜的技巧及要求。
1-1-10有中餐烹饪的基础知识。 |
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1-2西餐服务 |
1-2-1会西餐服务的礼宾礼仪。
1-2-2熟悉主要国家菜肴特点，服务方式。包括英式、美式、法式、俄式、意大利式、德式。
1-2-3会使用各种西餐的用具。
1-2-4会对西餐服务的方式，包括迎宾、鸡尾酒、餐前服务、餐后服务、结帐服务、送客服务。
1-2-5会西餐中早餐服务的程序。
1-2-6会西餐中自助餐服务的程序。
1-2-7会西餐中正餐的服务程序。
1-2-8会西餐中扒房午晚餐服务。
1-2-9有较好的中英语沟通能力。
1-2-10对酒水有一定熟悉，并会常见洋酒的服务。
1-2-11有制作西餐的基本知识。
1-2-12有酒水制作的基本知识。
1-2-13 有营养保健知识。 |
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1-3厅房服务 |
1-3-1除中餐服务所会的内容，还需要有以下服务。
1-3-2有较好的中英语沟通能力。
1-3-3对酒水有一定熟悉，并会常见洋酒的服务。
1-3-4对各种餐具使用能力。
1-3-5有对各种餐具保管能力。 |
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2．前厅 |
2-1 前台接待 |
2-1-1会前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行，包括为客人办理入住退房手续、安排房间、兑换外币等。
2-1-2会相关公司计划，协助各部门工作。
2-1-3会运用前台电脑操作系统，掌握各项功能。
2-1-4会相关财务知识，信用政策。
2-1-6会良好的英语能力表达。
2-1-7有良好的管理技能, 强调“人性化管理”。
2-1-8会良好的沟通技巧。
2-1-9会良好的组织以及解决问题的能力。
2-1-10 熟悉对客服务的礼宾礼仪。 |
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2-2 礼宾部 |
2-2-1会所在礼宾部的工作安排，包括客人入住或退房时的行李服务，行李寄存和提取、门童服务。
2-2-2熟悉酒店周围的旅游景点或流行热点资料，为客人提供问讯服务。
2-2-3会对客人留言、报刊信函的派发等相关服务。
2-2-4会对店客人信息，包括贵宾，团队预订及其抵它相关的特殊要求。
2-2-5能搞好车辆及客人分流，确保通道畅通。注意机场、车站交通变化情况。
2-2-6能保持所在工作区域的高度整洁。
2-2-7能记录所有客人意见，并向前厅部经理汇报。
2-1-8 熟练对客服务的礼宾礼仪。 |
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2-3 总机 |
2-3-1能认真准确无误地转接每一个来自酒店外的外线至正确的房间及客人。
2-3-2能转接所有来电到相应的部门或客房。
2-3-3熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等。
2-3-4了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和功能。
2-3-5会电话转接及相应设备的使用技能和规程，高效地、彬彬有礼地回答所有电话。
2-3-6具备迅速听写能力，熟练地把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求。
2-3-7具备尽可能在没有上级参与的情况下解决客人投诉的能力。必要时向领班或者大堂副理汇报。
2-3-8熟练掌握普通话、当地方言以及至少一门外语的听说能力，为客人提供话务服务 |
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3．管家部
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3-1、客房服务 |
3-1-1有一定的沟通能力，有二级的英语水平；
3-1-2有各种客房房卡使用的能力
3-1-3有客房各种设备使用、维护的能力。
3-1-4有认识客房的种类、功能和标准
3-1-5会客房服务的主要流程
3-1-6有计算机操作一级能力
3-1-7有客房用品使用和维护能力
3-1-8会消防安全及消防设备使用知识
3-1-9会常用客房礼宾礼仪
3-1-10会客房管理知识 |
物流管理专业
一、培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展，掌握物流管理专业高等专门人才所必需的现代物流管理理论知识，具有能在生产、流通和物流服务业从事仓储管理、理货业务、运输业务、商务处理、报关业务、物料采购业务、计划控制、产品营销、物料配送等方面的职业能力和一定的学习能力，能从事物流管理第一线工作的高素质高技能人才。
二、培养规格
1、本专业的知识和能力结构
本专业所培养的人才应该具有以下基本素质、专业技能和知识、职业资格证书。
1）基本素质：热爱祖国，热爱劳动，身心健康，有正确的人生观和价值观，有较好的法律法规常识，有良好的团队协作精神和人际沟通能力，有较高的职业道德水准，具备一定的工程计算能力、英语应用能力和计算机技术应用能力，有较强的自学能力，能适应社会不断发展和进步对人才提出的更高要求。
2）专业技能和知识：具有初级的仓储管理方面的能力和初步对运输企业参与经营管理的能力；具有一定的物流分析的能力和较好的物流公文写作能力及必要的公关能力；具备货物配送的能力和物质采购能力和一定的运用信息系统对物流流程进行监控的能力；有一定的国际货运代理能力。
3）职业资格证书：学生毕业时要求有达到中级工技能等级，获得物流员、报关员、报检员、跟单员等中级工技能等级证书之一，鼓励部分基础较好的学生获取高级工职业技能等级证书。
三、服务面向
本专业服务面向现代物流业，主要从事物流基础活动和物流公司基层管理等工作。
（一）主要岗位：流通企业及生产企业采购部门物质采购业务和管理岗位、生产计划部门物流计划业务和管理岗位，储运部门、物流配送中心的业务和管理岗位；现代货运企业、仓储企业的业务和管理岗位；国际货代企业业务和管理岗位。
（二）次要岗位：政府部门从事物流规划与组织管理岗位；企业生产管理岗位。
四、任务与职业能力分析
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工作项目 |
工 作 任 务 |
职 业 能 力 |
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1、仓储管理 |
1-1核对凭证，填写入库单 |
1-1-1能正确核对入库凭证和填写入库单。
1-1-2 会使用信息处理设备
1-1-3具备与其他部门人员的合作、协调能力 |
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1-2商品检验 |
1-2-1能够根据检验要求和标准对入库商品进行检验 |
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1-3商品入库 |
1-3-1能够根据商品特性和客户的要求合理分配货位
1-3-2 能合理对商品堆码、上架、苫垫。
1-3-2 能根据商的品特性和作业要求选择正确的搬运设备和搬运方法。 |
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1-4入库建帐栓标签 |
1-4-1能够对入库的商品正确建立账册和栓挂标签。
1-4-2 会使用信息处理设备 |
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1-5出库计划 |
1-5-1能根据客户要求正确作出出库计划 |
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1-6货物出库操作 |
1-6-1 能够根据客户的出库要求和出库原则拣出待出库商品
1-6-2 能根据商的品特性和作业要求选择正确的搬运设备和搬运方法
1-6-3 能对根据客户要求对商品进行再包装、制作和粘贴标签。
1-6-4 会使用信息处理设备
1-6-5 具备与其他部门人员的合作、协调能力 |
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1-7货物出库复核 |
1-7-1能对货物出库进行正确复核 |
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1-8出库建帐 |
1-8-1 会根据所发出商品及时 |
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1-9保管 |
1-9-1有仓储管理的基本知识，具备仓库保管作业能力
1-9-2具备仓库安全与质量管理能力
1-9-3清楚商品特性
1-9-4 具备与其他部门人员的合作、协调能力 |
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1-10库存管理 |
1-10-1具备仓储成本管理能力
1-10-2 能对库存实行合理控制 |
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2、配送和运输管理 |
2-1运输调度 |
2-1-1有运输管理和物流设施设备基本知识
2-1-2会地形、交通线路和公路里程的核算
2-1-3会车辆调配
2-1-4有集装化应用能力，运输合理化、运输方式选择能力
2-1-5具备成本核算能力和物流设备的挑选能力 |
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2-2配送 |
2-2-1有商品配送专业知识
2-2-2具备配送组织能力
2-2-3具备配送运输设计能力，配送中心管理能力
2-2-4具备配送商务管理能力，机械化作业技术操作能力。 |
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2-3业务员 |
2-3-1有运输、配送及单证制作知识
2-3-2有客户关系管理能力
2-3-3有企业内部协调能力 |
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2-4 搬运装卸 |
2-4-1懂各种搬卸工具的操作方法
2-4-2懂各种商品的搬运技巧 |
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2-5流通加工 |
2-5-1懂物流工作流程
2-5-2有商品属性、包装技巧等知识
2-5-3懂商品流通加工设备 |
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2-6分拣 |
2-6-1清楚货物分拣作业流程
2-6-2会现代分拣工具
2-6-3熟悉企业内部生产流程。
2-6-4 具备与其他部门人员的合作、协调能力 |
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2-7 客服专员 |
2-7-1有客户关系管理能力
2-7-2有企业内部协调能力
2-7-3 能与特定客户进行沟通 |
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3、采购管理 |
3-1市场调查 |
3-1-1有较好的观察能力，文字编辑能力
3-1-2具备市场调查方法及情报收集知识 |
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3-2采购需求分析 |
3-2-1能根据生产经营的需求确定需采购的品种、数量、时间。
3-2-2 懂生产经营流程和生产作业管理知识
3-2-3 具有物流管理知识 |
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3-3采购谈判 |
3-3-1具备谈判技巧
3-3-2 有较强的表达能力。 |
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3-4 签定采购合同 |
3-4-1清楚采购合同签订的法律法规和合同的格式。
3-4-2有较强的表达能力。 |
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3-5 填写采购订单 |
3-5-1清楚采购订单的填写格式和内容。
3-5-2有较强的沟通能力。 |
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3-6 采购订单跟踪 |
3-6-1具有对发出的采购订单进行跟踪的能力
3-6-2有较强的沟通和协调能力 |
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3-7 采购结算 |
3-7-1能够及时准确的与供应商结算
37-2有较强的沟通和协调能力 |
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3-8采购预算 |
3-8-1能根据生产经营要求编制采购预算表
3-8-2 懂财务和统计的基础知识 |
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4、国际货代 |
4-1单证员 |
4-1-1清楚企业物流的一般程序
4-1-2会外贸英语的一般词汇
4-1-3具备供应物流管理能力、回收物流能力
4-1-4会外贸单证用语、物流专业术语 |
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4-2统计员 |
4-2-1会物流核算和统计的基本知识
4-2-2具备统计数据的采集与管理、分析能力 |
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4-3报关员 |
4-3-1清楚海关法规、通关程序
4-3-2具备外汇核算管理知识
4-3-3具备报关资格证书 |
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4-4 跟单 |
4-4-1清楚企业物流跟单的一般程序
4-4-2会外贸英语的一般词汇
4-4-3具备供应物流管理能力、回收物流能力
4-4-4会外贸单证用语、物流专业术语 |
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5、文员 |
5-1 综合管理 |
5-1-1 会行政人力资源管理的基本知识，
5-1-2 懂物流管理的专业知识；
5-1-3具备基层管理的组织、协调、激励、计划、控制与绩效考核的能力和物流成本管理、质量管理的能力。 |
营销与策划专业
一、培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展，掌握市场营销与策划专业高等专门人才所必需的现代营销的基本理论、知识、营销策划技能；具有较强的市场营销管理与策划、市场开发、商务谈判及市场调查等职业能力和一定的学习能力，从事市场营销与策划第一线工作的高素质、高技能人才。
二、培养规格要求
本专业所培养的人才应该具有以下基本素质、专业技能和知识、职业资格证书。
1）基本素质：热爱祖国，热爱劳动，身心健康，有正确的人生观和价值观，有较好的法律法规常识，有良好的团队协作精神和人际沟通能力，有较高的职业道德水准，具备一定的工程计算能力、英语应用能力和计算机技术应用能力，有较强的自学能力，能适应社会不断发展和进步对人才提出的更高要求。
2）专业技能和知识：具有较高的销售、策划、组织和管理工作能力；企业产品的市场开发与推销能力；企业市场调查能力；企业分销渠道的开拓能力；广告策划及管理能力；现代商场的经营及管理能力。公文写作能力及必要的公关能力；
3）职业资格证书：学生毕业时要求有达到中、高级工技能等级，获取营销员高级工职业技能等级证书。
三、服务面向
主要岗位：商品销售
次要岗位：市场策划
1．企、事业单位市场营销的策划、组织和管理工作。
2．企业产品的市场开发与推销工作；
3．企业市场调查工作，企业分销渠道的开拓工作；
4.广告策划及管理工作；
5.现代商场的经营业务及管理工作。
四、职业范围及能力分析
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工作项目 |
工 作 任 务 |
职 业 能 力 |
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1.商品销售 |
1-1终端销售 |
1-1-1基本的礼仪、
1-1-2心理素质，善于人际关系的沟通、协调和处理
1-1-3商务谈判
1-1-4对公司、产品、客户要非常了解
1-1-5付款与结算的各种方式
1-1-6 推销洽谈的技巧 |
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1-2渠道推广 |
1-2-1非常好的公关能力
1-2-2渠道的分类与要领
1-2-3很好的身体素质
1-2-4 适合长期出差或长期驻外
1-2-5基本的礼仪、
1-2-6心理素质，善于人际关系的沟通、协调和处理
1-2-7商务谈判
1-2-8对公司、产品、客户要非常了解
1-2-9 深厚的营销理念功底
1-2-10 付款与结算的各种方式
1-2-11处理串货的能力
1-2-12货物的配送能力 |
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2.市场策划 |
2-1市场调研 |
2-1-1 调查的基本内容、程序、
2-1-2很好的文字表达、处理能力
2-1-3对公司、产品、客户要非常了解
2-1-4深厚的营销理念功底
2-1-5很好的身体素质
2-1-6能做预算，合理的控制成本
2-1-7适合长期出差或长期驻外 |
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2-2广告策划 |
2-2-1 很好的文字表达、处理能力
2-2-2 想象力要丰富
2-2-3 会广告的要领与分类
2-2-4对公司、产品、客户要非常了解
2-2-5 对各种媒体要很关注
2-2-6对竞争对手要很关注
2-2-7深厚的营销理念功底 |
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2-3市场策划 |
2-3-1很好的文字表达、处理能力
2-3-2对公司、产品、客户要非常了解
2-3-3深厚的营销理念功底
2-3-4很好的身体素质
2-3-5适合长期出差或长期驻外
2-3-6能做预算，合理的控制成本
2-3-7付款与结算的各种方式
2-3-8对竞争对手要很关注 |
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